為提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認知,保護存款人的合法權(quán)益。農(nóng)發(fā)行安溪縣支行積極履行社會責任,深入開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的存款保險宣傳活動,取得了良好的社會效果。
做好培訓,提升專業(yè)水平。支行加強對柜面人員、客戶經(jīng)理等一線員工的培訓,在培訓中明確宣傳口徑,規(guī)范員工宣傳行為,引導員工以簡明準確、通俗易懂的方式宣傳存款保險知識,及時規(guī)范回應存款人關心問題,同時嚴格標識管理使用,將存款保險宣傳嵌入業(yè)務流程,確保存款保險知識深入人心。
立足網(wǎng)點,發(fā)揮宣傳優(yōu)勢。以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地,通過在營業(yè)大廳顯著位置擺放存款保險宣傳折頁、張貼宣傳海報、利用LED電子顯示屏滾動播放宣傳標語等方式,營造濃厚的宣傳氛圍。同時,支行員工主動為前來辦理業(yè)務的客戶講解存款保險的基本概念、保障范圍、償付限額等知識,解答客戶疑問,讓客戶深入了解存款保險制度對存款人的保護作用。
深入社區(qū),擴大宣傳范圍。為擴大宣傳覆蓋面,支行還組織宣傳小分隊走進社區(qū),向社會公眾普及存款保險知識。宣傳人員用通俗易懂的語言,結(jié)合實際案例,向群眾詳細講解存款保險制度的重要意義和作用,引導廣大群眾正確認識存款保險,增強對金融機構(gòu)的信心。
下一步,支行將進一步加大宣傳力度、廣度和深度,持續(xù)做好存款保險宣傳工作,切實將存款保險知識送進千家萬戶。(文/阮宏)
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